神思身份证阅读器遇到问题及处理方法

1、如何删除前期已验证的身份证信息？
解决方法：直接删除SD/TF卡里面ID2文件即可，下次验证时机具自动创建新的ID2文件。

2、使用读卡验证模块时，提示“\Storage Card\Chcek.db文件不存在！核查功能将无法使用！”如何解决？
解决方法：从公安部门的FTP网站上下载相关的追逃库文件，通过“神思手持机验证核查管理系统”软件，生成Check.db文件拷贝到机具的TF卡内即可。

3、身份证证件图片和联网核查结果打印不到同一张纸上，如何解决？
解决方法：首先右击电脑桌面“银行客户身份认证系统”快捷方式，选择“属性”，点击“查找目标”，在安装目录中找到config.ini文件，打开后把ckprn=0改为ckprn=1后保存，重启软件即可。

4、银行客户身份认证系统，无法返回联网核查结果时，如何解决？
解决方法：打开“银行客户身份认证系统”，选择“其他业务管理或者联网核查管理”，点击“核查管理员配置”，重新配置核查网址、核查操作员、操作员密码，点击“测试”通过即可。

5、如何删除验证记录？
解决方法：

①找到安装目录下的ssid.mdb数据文件，用ACCESS数据库文件打开后选择相应数据删除（不推荐）。
② 在神思二代证验证系统里面选择数据查询-数据备份，备份完成后提示“数据备份完毕，是否清除原有数据”，选择“是”即可删除信息，信息备份时可以选择备份的路径。

6、打开银行客户身份认证系统时，提示：“由于……数据库引擎停止进程”，如何解决？
解决方法：首先退出“银行客户身份认证系统”，右击桌面快捷，选择“属性”，点击“查找目标”，在安装目录中打开dbback文件夹，将最近的一个日期文件重命名为ACCOUNTCARD.MDB，并拷贝到安装目录下选择替换即可。

7、启动软件时，提示“1985-4-11 not valued base” ？
解决方法：重新设置电脑的时间日期格式改为：YYYY-MM-DD格式即可。

8、使用读卡验证模块时提示“\SSConfig\SeekMan2.ini或Suspect.db文件不存在！核查功能将无法使用！”如何解决？
解决方法：双击参数配置模块，将启用多库核查功能前面的勾选去掉，则不对可疑人员进行比对核查。

9、脱机型SS628-300CN机具日历界面显示时间与实际不一致时，如何设置？
解决方法：首先请确保安装神思软件电脑的时间正确，然后打开“银行客户身份认证系统”软件，打开设备管理，选中认证终端IP，点击右侧“校时”按钮，重启机具即可。

10、在联通业务系统点击“读二代证”按钮时，提示“端口打开失败……”，如何解决？

解决方法：请检查机具故障灯是否长亮？若是则为硬件故障，请拨打供应商电话进行报修； 如果指示灯正常显示，建议更换其他U口测试（最好连接到主机后面的U口上）；检查是否安装机具的USB驱动程序，正确安装好驱动后，在设备管理器中显示“密码设备”。

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